Standard-Rückgaberichtlinien

Wir haben Rückgaberichtlinien implementiert, um sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig informiert sind. Wir möchten sicherstellen, dass sie mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Die Rückgaberichtlinien schützen vor ungerechtfertigten Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen.
Bitte überprüfen Sie unsere Richtlinien unten:

Rückgaberecht für fehlerhafte Produkte

• Berechtigung zur Rückgabe oder Rückerstattung

Die Produkte sind zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt, wenn sie beschädigt sind. Kunden können Produkte mit Mängeln zurückgeben. Wir berücksichtigen Druckfehler, falsche Farben, Fehlinformationen und falsch ausgerichteten Text oder Bilder. Wenn das Produkt diese Spezifikationen erfüllt, können Kunden eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anfordern.

• Prozess für die Rückgabe oder Rückerstattung
  

Für den Rückgabe- oder Rückerstattungsprozess müssen Kunden innerhalb von 7 bis 14 Tagen Kontakt mit unserem Unternehmen aufnehmen. Innerhalb dieses Zeitraums können sie eine Rückgabe- oder Rückerstattungsautorisierung beantragen. Ein detaillierter fotografischer Nachweis der beschädigten Produkte muss gesendet werden, um den Prozess zu starten.

• Lösung für die Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage
  

Wir bieten zwei Optionen, um Probleme mit fehlerhaften Produkten zu lösen. Die erste Option ist ein vollständiger Neudruck ohne Kosten. Die zweite Option ist eine vollständige Rückerstattung für fehlerhafte Produkte.

Standard-Rückgaberichtlinien

Kunden, die Beschwerden über die Qualität haben, müssen einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.
Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, um eine zufriedenstellende Lösung gemäß der Rückgaberichtlinie zu erreichen. Kunden werden gebeten, unser Unternehmen, Transparentcard.de, per E-Mail zu kontaktieren. Sie müssen den Grund für die Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen erklären. Sobald wir den Fall prüfen und alle Probleme bestätigen, werden wir die Angelegenheit klären. Ein Nachweis über das beschädigte Produkt ist zur Verifizierung erforderlich. Wir stellen einen Umtausch oder eine Rückerstattung aus, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Versandrichtlinie für beschädigte Produkte

• Anspruchsberechtigung für beschädigte Produkte beim Versand:
  

Rücksendungen werden für beschädigte Produkte akzeptiert, die nach dem Versand erhalten wurden. Je nach Wunsch des Kunden bieten wir entweder einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten oder eine Rückerstattung an. Dies richtet sich nach den Anforderungen des Kunden für die beschädigten Produkte. Kunden sollten uns unter info@transparentcard.de kontaktieren, um einen Umtausch zu veranlassen. Dasselbe gilt für die Ausstellung von Nachdrucken oder Rückerstattungen.

• Lösung der Versandrichtlinie für beschädigte Produkte:
  

Je nach Absprache per E-Mail mit dem Kunden wird der Vorgang fortgesetzt. Der Umtausch erfolgt kostenlos. Nachdrucke werden ohne zusätzliche Kosten erstellt. Wir kommen allen Kunden bei Rückerstattungswünschen schrittweise entgegen. Wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden, die bei transparentcard.com, transparentcard.de oder seffafkartvizit.com bestellen.

Richtlinie für fehlerhafte Bestellungen

Berechtigung für die Richtlinie für fehlerhafte Bestellungen:

Wenn die Bestellung nicht den Anweisungen entspricht, akzeptieren wir Umtausch oder Rückerstattung. Kontaktieren Sie transparentcard.de, wenn Ihre Produkte beim Versand beschädigt wurden. Kunden können dieses Problem melden, indem sie die Bestelldetails übermitteln. Rückgabe, Umtausch oder Nachdrucke für Visitenkarten erfordern zunächst eine Überprüfung auf fehlerhafte Informationen.

Prozess der Richtlinie für fehlerhafte Bestellungen:

Um die Abweichungen im Produkt zu beschreiben, müssen Kunden unser Unternehmen innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Es ist ganz einfach, uns über info@transparentcard.de zu kontaktieren und alle Probleme mit der Bestellung zu melden. Der Kunde muss fotografische Beweise für die Schäden oder Druckprobleme einreichen.

Lösung gemäß der Richtlinie für fehlerhafte Bestellungen:

Bei Transparencard.de schätzen wir unsere Kunden und ihre Anforderungen. Wir stellen sicher, dass die Bestellung ausreichend neu erstellt wird. Auf Anfrage erstatten wir den Betrag für fehlerhafte Bestellungen.

Richtlinie zur Genehmigung von Proofs

Wenn ein Kunde der Richtlinie zur Genehmigung von Proofs folgt, garantieren wir einen einfachen Ablauf. Wenn gedruckte Produkte von den Anweisungen abweichen, können Kunden eine Rückerstattung beantragen. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, müssen Kunden Nachweise über beschädigte Produkte vorlegen. Innerhalb von 14 Tagen sollten Kunden eine klare Beschreibung der Abweichungen einreichen. Sobald wir diese Informationen erhalten, wird unser Team die erforderlichen Schritte unternehmen.

Richtlinie bei Anpassungsfehlern:

• Berechtigung für die Richtlinie bei Anpassungsfehlern
  

Rückgaben werden akzeptiert, wenn Anpassungsfehler vorliegen, die dem Unternehmen zuzuschreiben sind.

• Ablauf der Richtlinie bei Anpassungsfehlern
  

Kunden müssen uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren und ausreichende Nachweise für den Fehler vorlegen.

• Lösung
  

Wir drucken die Produkte mit der korrekten Anpassung erneut oder erstatten den Betrag für Fehler, die auf unsere Verantwortung zurückzuführen sind.

Richtlinie für nicht zurücknehmbare Produkte:

• Berechtigung für die Richtlinie für nicht zurücknehmbare Produkte
  

Produkte mit Mängeln oder Fehlern, die vom Kunden verursacht wurden, sind in der Regel nicht zurücknehmbar.

• Ablauf der Richtlinie für nicht zurücknehmbare Produkte
  

Kunden werden während des Bestellvorgangs über nicht zurücknehmbare Produkte informiert.

• Lösung
  

Wenn ein Kunde den Schaden verursacht, bieten wir keine Rückgabe oder Rückerstattung an. Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge werden nur akzeptiert, wenn die Mängel nicht dem Kunden zugeschrieben werden können.

Richtlinie für nicht zurücknehmbare Produkte:

• Rücksendekosten:
  

Wir übernehmen die Rücksendekosten für defekte, beschädigte oder durch Fehler unseres Unternehmens verursachte Artikel. In allen anderen Fällen sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.

• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:
  

Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Es kann 7 bis 14 Tage dauern, bis ein Artikel nach der Rücksendung bei uns eintrifft. Anschließend dauert es bis zu sieben Werktage, bis der Erstattungsbetrag auf das Konto des Kunden überwiesen wird.

• Zeitrahmen für Nachdrucke:
  

Nachdrucke haben Priorität und werden in der Regel innerhalb der Standardproduktionszeit bearbeitet.

• Vorteil der Erstbestellung:
  

Wir bieten neuen Kunden eine Erstbestellung im Wert von 60 Euro an. Neue Kunden haben Anspruch auf eine Rückerstattung ohne Nachweis. Feedback per E-Mail wird immer empfohlen. Diese Richtlinien sorgen für Kundenzufriedenheit und schützen das Unternehmen vor unangemessenen Rücksendungen.

Internationale Rücksendungen bei Transparent Card:

Auf Transparentcard.de können Kunden ihre Bestellungen weltweit zurücksenden.
Müssen Sie einen Artikel zurücksenden? Besuchen Sie unsere Seite „Kontaktieren Sie uns“, um die besten Ergebnisse für Ihre Anfragen oder Anliegen zu erhalten.

Internationale Rücksendemethoden:

Transparentcard.de bietet verschiedene Möglichkeiten zur Rücksendung von Artikeln. Wir empfehlen, uns per E-Mail unter info@transparentcard.de zu kontaktieren. Die Kunden erhalten den besten Weg, um die Rücksendung einzuleiten.